G05 イオン・ハピコム人材総合研修機構
集合研修(WEB)
テーマ 聞こえに不安のある方のために「薬剤師にできる心づかい」
講師名 塩野義製薬株式会社 CSR推進部 こどもの未来支援室
水垂 亨 先生
野口 万里子 先生
【研修目的】
聴覚障がいには主に突発性難聴、騒音性難聴、加齢性難聴、薬剤性聴力障がいなどがあり、その症状の度合いや言語の習得度も様々です。
聴覚障がいはコミュニケーション障がいともいわれ、コミュニケーションの不適切さに基づく不十分な情報伝達、あいまいな言い回しによる誤解が生じやすいといわれています。
薬剤師は、調剤のみならず一般用医薬品の販売においても症状や服薬状況の確認、薬の用法等の説明指導、作用・副作用などの情報提供に応じる義務があります。また、薬に関することの他にも健康に関するさまざまな相談を受けることもあります。
本研修は、聴覚障がいの特徴を理解し、聞こえに不安のある方に対して正確な情報を伝えるためのコミュニケーション手段を学ぶことを目的とします。
【研修到達目標】
・聴覚障がいの特徴について概説できる。
・コミュニケーションバリアを理解し、コミュニケーションの手法、情報の伝え方
の注意点についてわかる。
【内容】
・聴覚障がいの基礎知識
・聴覚障がい者の特徴
コミュニケーション・言語リテラシーの違い
・当事者(聴覚障がい者)の医療機関での困りごと、気持ち
・聴覚障がい者への対応方法
・まとめ・振り返り
イオン・ハピコム人材総合研修機構について
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