G03 薬剤師あゆみの会

第395回サンプラザ調剤薬局勉強会

【15:00~17:00】
演題:薬局内でのクレーム対応~こんなときどうする?~
講師:サンプラザグループ 実習・教育・育成検討委員会
    早川、東田、土井 他
認定単位:1単位
研修内容:
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薬局内で起きる様々なクレーム(窓口対応、電話対応)をケーススタディで学ぶ。
SGDを行ってコミュニケーションスキルを身につけることにより、各自の問題解決能力を高める。
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エリア
大阪府
開催場所
枚方市民会館 第3会議室
開催日時
2020年9月19日 15:00~17:00
募集定員
10名
単位
1単位
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薬剤師あゆみの会について

薬学知識

勉強になりました。

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柳川 浩
(調剤薬局・調剤併設ドラッグストア)
医療現場従事期間:20年以上
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